2021年，在縣政府辦的正確指導下，我辦將加強和改進政府信息公開工作作為轉變政府職能、建設服務型政府的一項重要工作，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，認真執行縣政府辦相關安排部署，全辦政府信息公開工作邁上了新臺階，現將全年政府信息公開工作報告如下：

一、總體情況

今年以來，我辦持續健全政府信息公開工作機制，加強人員配備、健全公開載體、豐富公開內容、聚焦主題主線，全年通過利用縣政府網平臺、辦事處公告欄等平臺，主動公開政府信息，全年未收到政府信息公開申請，完善政府信息制作、發布、管理，加強保障支持，政府信息公開各項工作有序推進。

一是權力配置信息公開。更新完善我辦2021年度權責清單并及時公開；依法公開我辦工作職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、負責人姓名等信息。落實政府信息主動公開新要求，加強網站與政務新媒體建設。加強網站和政務新媒體內容保障和規范管理，常規工作動態類欄目確保每天更新、社會公眾關切類欄目及時更新。

二是權力運行過程信息公開。構建和完善我辦重大行政決策預公開機制，重要公共政策措施、公共建設項目采取網上意見征集、召開座談會等多種方式聽取公眾意見；按季度公開2021年我辦承擔政府工作報告工作任務執行和落實情況。

三是政務信息管理。保證本辦文件公開質量，所有主動公開的政策文件均列明文件的文號、成文日期、發布時間、有效性等信息，并提供文本下載功能。

四是圍繞做好“六穩”“六保”工作加強政策發布解讀。堅持“百姓關注什么、我們就做什么”的工作原則，加大衛生健康系統涉及群眾切身利益和熱點問題的公開力度，努力滿足群眾需求。新冠肺炎疫情發生以來，圍繞群眾關心的疫情情況、個人防護知識等，及時發布權威疫情動態，按照省、市、縣政務公開工作的要求，采取文字解讀、圖文解讀、媒體解讀、動漫解讀、召開新聞發布會等多種形式，增強解讀回應效果，通過“牧河明珠”微信公眾號對健康扶貧、深化醫改、健康城市建設、新冠肺炎疫情防控等重點工作和中心工作進行宣傳解讀，深入解讀政策制定背景、起草過程、工作目標、主要內容、創新舉措和下一步工作考慮等，提高群眾政策知曉率。1月7日至今，2021年，我辦共發布政策解讀類工作宣傳內容70余篇。

 五是提升12345政務熱線服務質效。明確一名同志具體負責，一天至少二次做好網上信息的收集，并及時進行交辦和回復。截至2021年12月底，我辦共收到12345市長熱線和縣長信箱約80余件，均在規定時間內規范答復。

二、 主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

目前，在信息公開方面，我辦主要依托縣政府網及辦事處公告欄，由于載體較為單一，導致信息公開關注度、影響力不夠，這與群眾對信息公開日益增長的要求不匹配。下一步，我辦將加強統籌，從全辦層面加強頂層設計，加強分管領導、業務站所等對信息公開重要性的認識，進一步完善相關機制，打通內部站辦所信息公開、信息共建共享的“信息壁壘”，提高信息公開的類型、數量、質量和效率，提升為民服務水平。我們將在發揮原有載體的基礎上，通過發揮城南“牧河明珠”微信公眾號、微信群、村（社區）公示欄等方式，擴展信息公開渠道和載體，提升信息公開水平。

六、其他需要報告的事項

無。

                 西鄉縣城南街道辦事處

             2022年1月18日